FAQ

Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Commandes

Comment passer une commande ?

  1. Rendez-vous sur notre site web.
  2. Ajoutez le produit souhaité à votre panier.
  3. Suivez les étapes de paiement sécurisé pour finaliser votre commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.

Quels sont les frais d'expédition ?

La livraison est gratuite sur notre boutique, passez commande en tout sérénité.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Malheureusement, une fois que la commande est confirmée, il peut être difficile de la modifier. Contactez notre service clientèle le plus tôt possible pour discuter des options disponibles.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner un produit dans l'état d'origine 14 jours maximum après l'avoir reçu. Consultez notre page "Politique de Retour" pour obtenir des détails sur les conditions de retour, les remboursements, et les échanges.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous rendre sur la page "Suivre ma Commande" pour suivre l'état de votre commande en temps réel.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Nos produits MUXYNA

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de produits innovants, allant des accessoires de mode aux équipements de bien-être, de la décoration pour la maison aux solutions pratiques du quotidien. Chaque produit est conçu pour améliorer votre confort et votre style.

Comment choisir le produit qui me convient ?

Pour vous aider à faire le meilleur choix, chaque produit est accompagné d’une description détaillée, d'images, et de recommandations d'utilisation. Si vous avez des questions supplémentaires, notre service client est là pour vous guider.

Est-ce que vos produits sont garantis ?

Oui, nous offrons une garantie de satisfaction sur tous nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange.

Comment entretenir vos produits ?

Nous fournissons des instructions d'entretien spécifiques pour chaque produit afin de garantir leur durabilité et leur performance. Ces instructions se trouvent dans les fiches produits sur notre site.

Proposez-vous des produits pour le bien-être et la santé ?

Oui, nous offrons plusieurs produits axés sur le bien-être, notamment des oreillers ergonomiques, des ceintures de traction lombaire et des accessoires pour le soin des articulations et du corps.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits proviennent de différents fournisseurs et sont fabriqués dans des usines réputées pour leur respect des normes de qualité et de sécurité. Nous nous assurons de leur conformité avant de les proposer à la vente.

Comment puis-je recevoir des promotions et des offres spéciales ?

Pour ne rien manquer de nos promotions et offres spéciales, inscrivez-vous à notre newsletter sur notre site web. Vous recevrez ainsi les dernières actualités et les meilleures offres directement dans votre boîte de réception !

Vous avez d'autres questions ?

Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".